2022/03/15 18:23
日頃よりHer lip toをご利用いただき誠にありがとうございます。現在、新型コロナウイルスの世界的蔓延に伴い、一部の国・地域において、物流の一時停止また、制限が発生しております。それに伴い、ご予約商品の...
2022/05/23 18:45
いつもHer lip toをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度、オンラインストアのリニューアルをいたします。今まで以上にお買い物を楽しんでいただけるよう、より見やすく使いやすいストアを目指してデ...
2021/11/19 23:01
いつもHer lip toをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の受信設定状況などによりBASEから自動配信される注文に関する各種メール、またメルマガ配信やカスタマーセンターからのメールが自動的に受...
2021/11/12 11:38
日頃よりHer lip toをご利用いただき誠にありがとうございます。予約販売商品につきまして、ご購入前に必ず商品ページの注意事項、SHOPPING GUIDEをご一読いただき、ご了承の上ご購入をお願いいたします。【予約...
2021/09/01 10:24
■配送に関して・配送範囲：日本国内のみ・配送会社：佐川急便 (2018年8月31日〜変更) ネコポス、宅急便コンパクト：ヤマト運輸・配送料金：佐川急便 全国一律 550円（税込）（2021年9月1日～改定）宅急便コンパ...
2021/07/07 12:00
お支払い方法 ： 下記の3つの中からお選びください。①クレジットカード決済 ②キャリア決済 ③Amazon Pay①クレジットカード決済ご利用いただけるカードブランドは下記になります。・VISA・Master...
2020/11/15 02:43
▶︎送料・お届けについて▶︎お支払いについて▶︎ご注文後のキャンセル・変更・返品について▶︎不良品・交換について▶︎よくあるご質問▶サイズガイド
2020/09/09 18:41
現在、エラー表示による重複注文、またはシステムエラーの可能性など多数のお問い合わせをいただいております。▪️「購入されていない可能性があります」というエラー表示についてBASEのシステム上購入確定ボタン...
2020/09/03 13:37
Her lip toの商品は以下の表示にしたがって、独自の採寸方法により採寸されています。※いずれも平置きで測った場合となります。＜トップス＞着丈：サイドネックポイントから、裾のいちばん長い箇所までの直線距離...
2019/01/31 20:45
■お客様の操作ミスやお客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更・交換・返品はお受けしておりません。「イメージと違う」「個数を間違えた」「サイズを間違えた」「サイズが合わなかった」「着用予定日...
2019/01/31 20:30
商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。※不良品ご返送の際、納品書の同梱をお願いしており...
2019/01/31 20:15
●購入完了のメールが届きません自動送信されるメールの送信元アドレスは【noreply@thebase.in】です。迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。(自動送信メール...